muchas gracias por la ayuda, chicas.

no he podido conectarme antes porque ando un poco liadilla. Pero qué os voy a contar que no sepáis...

al final fui al médico de cabecera y me hizo el informe él. Tuvo que preguntarle al médico de la consulta de al lado para poder hacérmelo porque por lo visto no sabía qué era ese informe ni se aclaraba con el ordenador para abrir el documento y rellenarlo  en fins...

ahora, por fin, está todo arreglado y, lo dicho, muchas gracias por la ayuda.

saludos